Domande frequenti

1️⃣ Prodotti e personalizzazione

❓ Posso personalizzare i miei vestiti?

SÌ! Nel nostro negozio puoi aggiungere testo o altri dettagli sul retro o sulle maniche di felpe e t-shirt. Basta selezionare l'opzione di personalizzazione prima di completare l'acquisto.

❓ L'abbigliamento è di alta qualità?

SÌ! Collaboriamo con fornitori di prima qualità per garantire capi comodi, durevoli e con finiture eccellenti.

❓ Come faccio a sapere la mia taglia?

Su ogni pagina prodotto è disponibile una guida alle taglie per aiutarti a scegliere la taglia perfetta.

2️⃣ Pagamenti e sicurezza

❓ Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

❓ Il sito web è sicuro per lo shopping?

SÌ! Il nostro sito web utilizza la tecnologia SSL per garantire che tutti i pagamenti siano protetti e crittografati.

3️⃣ Spedizione e consegna

❓ In quali paesi effettuate spedizioni?

Al momento effettuiamo spedizioni nell'Unione Europea e negli Stati Uniti.

❓ Quanto tempo occorre per la consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della località:

• Portogallo ed Europa: 5-10 giorni lavorativi.

• Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi.

❓ Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail con un codice di tracciamento per seguire il tuo ordine.

4️⃣ Resi e cambi

❓ Posso restituire o cambiare un prodotto?

Accettiamo resi solo per prodotti difettosi o errori di personalizzazione. Poiché tutti i pezzi sono realizzati su ordinazione, non accettiamo resi dovuti a una scelta errata della taglia o a un ripensamento.

❓ Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

Se ricevi un articolo difettoso, contattaci all'indirizzo geral@yourtalt.com allegando le foto del problema: risolveremo la situazione il più rapidamente possibile.

5️⃣ Altre domande

❓ Come posso contattarti?

Potete contattarci via email all'indirizzo geral@yourtalt.com oppure tramite il nostro modulo di contatto presente sul sito web.

❓ Come posso rimanere aggiornato sulle novità e sulle promozioni?

Seguici su Instagram, Facebook e TikTok e iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti e promozioni esclusive!